Meta与油管将应诉青少年成瘾及心理健康损害诉讼

 

　　本周，一场庭审将在洛杉矶拉开帷幕。这是TicTok、油管（YouTube）和脸书母公司 Meta 首次因旗下平台被指对儿童造成伤害，需向陪审团出庭作证。

　　多年来，社交媒体巨头一直否认旗下平台会损害青少年心理健康。从本周二起，它们将首次在法庭上，就相关指控向陪审团进行辩护。

　　一名化名为 KGM 的 19 岁少女与其母亲卡伦・格伦，将TicTok、Meta、色拉布（）以及旗下的油管告上法庭。原告指控这些公司蓄意设计成瘾性功能，损害了少女的心理健康，最终导致她出现自残行为和自杀念头。

　　据原告律师马克・拉尼尔透露，就在庭审即将开庭的前一天，TicTok同意以未公开的条款和解此案。色拉布也已于上周达成和解，具体条款同样未对外披露。

　　多年来，家长、维权人士、健康专家、科技行业举报者以及青少年群体一直担忧，社交媒体平台会让年轻人沉迷于刷屏，助长霸凌行为，扰乱睡眠规律，还会引导他们接触各类有害内容。科技公司高管曾多次被传唤至国会作证，甚至一度向那些声称孩子因社交媒体丧命或遭受伤害的家长致歉。然而，这些公司在美国却几乎没有面临任何实质性的后果，也未受到严格监管。

　　KGM 一案索赔金额尚未明确。该案的审理结果，或将影响超过 1000 起针对 Meta、色拉布、TicTok和油管的类似人身伤害案件的处置进程。拉尼尔向美国有线电视新闻网（CNN）表示，他希望 KGM 案中色拉布与TicTok的和解，能为这些公司解决其余案件奠定基础。

　　这场在洛杉矶举行的庭审预计将持续数周，Meta、TicTok和油管的高层管理人员均需出庭作证。

　　近年来，TicTok、Meta、油管和色拉布陆续推出了多项安全功能、相关政策以及家长管控工具，并声称这些举措旨在保护年轻用户。

　　这四家社交媒体公司在本年度还牵涉其他多起案件，其中包括部分学区以及州检察长提起的诉讼。一旦败诉，这些科技公司或将面临数十亿美元的赔偿，同时还会被迫对旗下平台进行整改。

　　非营利组织 “热度倡议” 致力于推动儿童网络安全保护，该组织首席执行官萨拉・加德纳表示：“对于那些孩子因大型科技平台遭受剥削、诱骗甚至死亡的家长而言，未来六周将是他们在被这些公司忽视多年后，迈向追责的第一步。这堪称我们这一代人的‘烟草诉讼案’，全美的家庭将首次直接听到大型科技公司首席执行官们的证词，了解他们是如何蓄意设计产品，诱使我们的孩子成瘾的。”

　　KGM 诉讼案详情

　　KGM 的诉状指出，尽管明知其平台会对青少年构成风险，这些社交媒体巨头仍蓄意设计成瘾性产品。

　　法庭文件显示，这名来自加利福尼亚州的少女 KGM 年仅 10 岁时便开始使用社交媒体，尽管她的母亲曾试图通过第三方软件屏蔽这些平台。诉状称：“被告设计的产品存在漏洞，使得儿童能够绕开家长的授权使用。”

　　诉状指控，照片墙（Instagram）、TicTok和色拉布的 “成瘾性设计” 以及频繁弹出的消息通知，导致 KGM 出现强迫性使用行为，而这一行为的形成与她心理健康状况的恶化存在直接关联。

　　诉状还指出，色拉布和照片墙上推荐用户互相关注的功能，“促成了未成年原告 KGM 与陌生人建立联系，其中包括心怀不轨的成年人以及现实生活中素不相识的人”。原告同时指控，照片墙和TicTok还专门向 KGM 推送 “易引发抑郁情绪” 以及 “易导致有害的社会攀比和身材焦虑” 的内容。

　　KGM 声称，她在照片墙上遭受了霸凌和色情勒索 —— 这是一种诈骗手段，诈骗者威胁受害者，若不支付钱款或发送更多裸照，就将其私密照片公之于众。诉状称，Meta 拖延了两周时间，直到 “KGM 的亲友不断刷屏，呼吁其他照片墙用户举报施暴者”，才着手处理这一问题。

　　诉状强调：“被告在产品设计、营销推广、渠道分发、程序编写以及运营决策等方面的蓄意行为，对 KGM 及其家人造成了严重的情感和心理伤害。这些伤害包括但不限于对被告产品产生危险的依赖性、焦虑症、抑郁症、自残行为以及躯体变形障碍。”

　　这起案件是一系列 “标杆案件” 中的一例。目前，相关的多重地区诉讼已合并审理，案件总数约 1500 起，均指控TicTok、油管、Meta 和色拉布的平台对用户造成了类似伤害。

　　涉事公司回应

　　2024 年，时任美国公共卫生局局长维韦克・穆尔西曾呼吁国会立法，要求社交媒体平台效仿烟草制品，张贴警示标签。他指出，当前青少年群体正面临 “心理健康危机”。美国多位州检察长也提出了相同诉求。皮尤研究中心去年发布的一项调查显示，近半数美国青少年认为，社交媒体对同龄人产生了 “主要为负面” 的影响。

　　但多年来，科技行业高管始终否认社交媒体会损害青少年心理健康。他们声称，相关领域尚无确凿研究结论支撑这一说法，并辩称旗下平台能为用户提供娱乐、增进朋友间联系，具有诸多益处。

　　这些科技巨头还一再援引《通信规范法》第 230 条进行抗辩。这项联邦法律规定，平台无需对用户发布的内容承担法律责任，为平台提供了 “安全港” 保护。负责审理 KGM 案及相关案件的洛杉矶高等法院法官卡罗琳・库尔去年曾表示，陪审团应重点考量，平台设计的无限滚动信息流等功能是否对用户心理健康造成了损害，而非仅关注平台上的内容本身。

　　色拉布方面此前曾表示，“色拉布的设计理念与传统社交媒体截然不同 —— 打开应用后显示的是相机界面，而非信息流，同时不设置公开点赞功能和社会攀比相关指标。”

　　色拉布推出的青少年安全保护措施包括家长管控工具、预防色情勒索的消息预警功能，以及清理不适宜未成年人浏览内容的相关机制。

　　在回应置评请求时，Meta 发言人向 CNN 记者提供了一个专门应对青少年心理健康诉讼的网站链接。该公司在网站上声称，这些诉讼 “歪曲了 Meta 的形象，也无视了我们为保障青少年安全上网、获取有益体验所付出的日常努力”。

　　Meta 方面表示：“我们一直认真听取家长的意见，针对青少年面临的核心问题开展研究，并切实推出多项举措保护青少年上网安全。尽管原告律师可能会断章取义，拼凑一些言论来误导公众、抹黑公司形象，但我们为已取得的进展感到自豪，我们始终将青少年安全放在首位，并会持续完善相关保护措施。”



　　Meta 推出的青少年安全功能包括 2024 年上线的 “青少年账户”，该账户为照片墙上的青少年用户默认开启隐私保护和内容浏览限制功能。此外，平台还提供家长监督工具，并利用人工智能技术，核查用户在注册时填报的年龄信息，以识别未成年用户。

　　油管发言人何塞・卡斯泰涅达在向 CNN 发表的声明中称，青少年心理健康诉讼中的相关指控 “纯属不实之词”。

　　他在声明中表示：“为青少年提供更安全、更健康的使用体验，始终是我们的核心工作。我们与青少年群体、心理健康专家以及育儿专家合作，制定相关服务规则和政策，确保为青少年提供适龄的平台体验，同时为家长配备功能完善的管控工具。”

　　油管采取的青少年安全保护措施包括，限制暴力、性暗示等特定敏感内容的传播，利用人工智能识别未成年用户。平台还提供家长管控工具，并于上周新增功能，允许家长限制或禁止孩子刷短视频。

　　TicTok未就此事回应置评请求。

　　近年来，TicTok也推出了多项青少年安全保护及家长管控功能，包括默认开启隐私设置、关闭深夜消息通知等。去年，该平台还上线了 “引导冥想” 功能，据称旨在帮助青少年减少刷屏时间。

　　尽管这些科技公司已采取上述举措，但许多家维权人士仍认为，社交媒体平台未能切实保护年轻用户。不久后，陪审团将有机会对此作出裁决。